|
Objets communicants
28 janvier 2000
Etude réalisée avec Roland Airiau, CNET
Introduction
L’offre présente des tendances visibles :
- miniaturisation des équipements terminaux : le PC et le
radio téléphone deviennent minuscules alors que leurs fonctionnalités
s’enrichissent,
- intégration de la téléphonie et de l’informatique,
fusionnant leurs fonctionnalités en un même équipement et permettant de nouvelles
applications,
- incorporation de ces fonctions dans les objets usuels
(lunettes, montres, ceintures, sacoches, vêtements ; équipements ménagers,
automobiles, jouets, produits " tracés ", etc.).
- progrès des protocoles et applications traitant la
communication entre objets physiques (Jini etc.).
|
Miniaturisation : " Microdrive "
d’IBM
Lancé en juin 1999, le " Microdrive " est
un disque dur de 340 Moctets pesant 16 grammes. Il est destiné aux caméras vidéos,
appareils de photo et autres équipements portatifs.
Cet exemple montre que les efforts actuels de miniaturisation
concernent donc aussi des technologies traditionnelles comme celle du disque dur. |
Si l’on en tire les conséquences, on voit se dessiner dans
une perspective de l’ordre de dix ans un scénario d’équipement des personnes,
appartements, automobiles, entreprises, lieux publics etc. ayant des implications
fonctionnelles fortes. La diversification actuelle des usages de la téléphonie mobile
(contact permanent, jeux) en est une illustration.
Scénario
Pour imaginer où nous en serons dans dix ans, il est utile de
rappeler ce qu’étaient les PC en 1989, tant en termes de performance que de
pénétration (voir l'étude sur l'évolution du prix des
micro-ordinateurs) :
- le PC banal de 1989 a un processeur Intel 80386 ; sa
vitesse d’horloge est de 16 MHz, son disque dur stocke 80 Mo, sa mémoire vive est de
2 Mo ; équipé des logiciels classiques du moment, il coûte 31 kF HT (soit 39 kF HT
en prix 1999).
- Le PC banal de 1999 a un processeur Pentium II MMX ; sa
vitesse d’horloge est de 400 MHz, son disque dur stocke 5 Go, sa mémoire vive est de
64 Mo, il a des cartes son et vidéo ; équipé des logiciels classiques du moment,
il coûte 7 kF hors taxes, soit une baisse de prix de 80 % en 10 ans compte non tenu de
l’effet qualité.
Extrapolons " pour voir " en nous appuyant
sur la loi de Moore et sans prendre aucune précaution particulière sur le plan
méthodologique. Le PC banal de 2009 aurait alors, par simple extrapolation tendancielle,
une vitesse d’horloge de 10 GHz, un disque dur de 300 To, une mémoire vive de 2
Go ; il coûterait 1,5 kF aux prix de 1999.
Plaçons nous par l’imagination en 2009. Les composants
essentiels de l’informatique communicante existent déjà (processeurs, mémoires,
réseaux) ; le changement à cette échéance réside donc moins dans la nouveauté
des composants (dont toutefois les performances se seront accrues en raison de la loi de
Moore) que dans la transformation des interfaces et protocoles permettant de
les commander et les faire communiquer. Cette évolution des interfaces implique un
changement des conditions d’utilisation.
En 2009, et en raisonnant toujours par extrapolation
tendancielle, le téléphone portable et le PC se sont miniaturisés à tel point
qu’ils ne sont pratiquement plus visibles ; par ailleurs, ils ont fusionné et
l’utilisateur peut associer leurs fonctions. Les personnes, les objets sont équipés
de ressources informatiques et de communication intégrées dans des composants
minuscules.
Les thèmes principaux de l’offre portent les noms
suivants : " communicateurs personnels ", " containers
d’information ", " télédiagnostic des équipements ",
etc. De nombreux " téléservices " peuvent les utiliser.
Communicateurs personnels
Ce n’est pas un scénario de science fiction :
l’ordinateur " wearable ", c’est-à-dire portable au sens
où l’on dit que l’on " porte " des vêtements, d’abord
lourd et d’aspect quelque peu monstrueux, est devenu discret et pratique. Le
téléphone portable se miniaturise. La fusion du téléphone et du PC est en cours. Les
protocoles de communication évoluent vers la connexion permanente à haut débit en mode
paquet. Les systèmes d’exploitation évoluent vers les architectures de " multiordinateurs " facilitant la mise en réseau
des ressources de mémoire et de puissance.
 |
Le " wearable "
aujourd’hui
Les personnes disposent de fonctions informatique et de
communication incorporées à leurs vêtements, voire à leur corps ; chaleur et
mouvements du corps fournissent l’énergie. L’écran est incorporé aux
lunettes. Processeur, mémoire et disque dur sont intégrés dans un boîtier qui sert de
palm top et de clavier. L’écoute du son est fournie par un walkman ou par un
composant inséré dans l’oreille. Les commandes sont saisies par reconnaissance
vocale ou clavier. Les diverses parties de l’équipement communiquent par ondes à
courte portée.
Certaines recherches visent à
équiper non seulement le vêtement, mais le corps lui-même ; il s’agit d’abord
de compenser des handicaps (cécité, surdité, troubles de l’olfaction), dans un
second temps de multiplier les capacités sensorielles de l’être humain en équipant
son corps de capteurs plus sensibles que les capteurs naturels (cf. dossier sur la
" bionique " dans " Courrier
international " n° 469) |
L’ensemble de l’équipement personnel est alors
connecté en permanence au Web ; il reçoit et envoie messages écrits et vocaux en
temps réel. L’utilisateur peut consulter les ressources utiles, recevoir des
alarmes, etc : l’équipement apporte alors une assistance à la mémoire, dans
la continuité des services que rend aujourd’hui l’agenda sur papier, mais en
les enrichissant par l’accès à des ressources encyclopédiques et des moteurs de
recherche.
Les personnes qui veulent communiquer avec l’utilisateur
peuvent lui être présentées par leur " carte de visite " comportant
leur photographie (enrichissement de l’identification d’appel), et
l’utilisateur a ainsi le choix entre communication synchrone et asynchrone
(messagerie vocale).
|
La montre communicante
Samsung a fabriqué un prototype utilisant le logiciel
d’analyse vocale de Conversa. Cette montre sera commercialisée en fin 2000. Il
s’agit d’un téléphone cellulaire CDMA commandé par la voix.
Le prototype pèse 37 g et mesure 7 cm * 6 cm * 2 cm.
L’écran LCD mesure 4 cm * 2,5 cm. Le téléphone permet 90 minutes de
conversation ininterrompue.
HP annonce un partenariat avec Swatch pour développer des
montres bracelets communicant sur l’Internet. Elles identifieront celui qui les porte
et permettront de recevoir des services personnalisés. |
Containers d'information
Les objets eux-mêmes sont munis de ressources informatiques
communicantes, facilitant par exemple la " traçabilité " des biens
de consommation (origine, composition chimique et fraîcheur des produits alimentaires,
identification des fournisseurs ayant participé à l’élaboration d’un produit
composite, etc. ;la traçabilité des produits,
notamment alimentaires, répond à une exigence croissante des consommateurs et
constituera un avantage compétitif pour les produits qui en bénéficieront - avantage
qui se traduira soit par l’acceptation de prix plus élevés, soit par
l’élimination progressive des produits non " tracés ").
Des étiquettes électroniques rayonnantes d’un coût de quelques centimes permettent
de les identifier, puis de trouver sur le Web les informations nécessaires (si toutefois
les étiquettes ne les contiennent pas déjà).
La personne équipée qui se déplace dans un environnement
d’objets communicants, reçoit les signaux émis par ces objets et les interprète
(cf. recherches autour du protocole Bluetooth).
Elle peut aussi recevoir les signaux émis par les équipements des autres personnes
(identifier amis et relations dans une foule, etc.).
Maison communicante
Par " maison communicante ", nous entendons
(1) l’appartement communicant, (2) l’immeuble communicant, avec ses fonctions
collectives, (3) par extension naturelle au nomadisme, l’automobile communicante.
L’appartement communicant peut être truffé d’objets
communicants aux fonctions diverses. Il est équipé d’un ordinateur central, relié
au monde par des accès à haut débit (les accès ADSL et les paraboles pour satellites
en sont une préfiguration) qui organise les fonctions informatiques, audiovisuelles,
télécoms etc. du ménage et qui constitue le centre du réseau des objets communicants.
Il peut aussi piloter le chauffage, l’éclairage, l’arrosage du jardin etc. en
appliquant les consignes fournies par l’utilisateur.
Par " ordinateur ", nous ne désignons pas
nécessairement ici une machine, mais un ensemble de fonctions pouvant résider sur
des machines diverses, y compris sur des machines non nécessairement situées dans
l’appartement mais qui fonctionnent sous le contrôle du ménage.
Télédiagnostic des équipements
Les biens d’équipement ménager, qui représentent pour un
ménage un capital de l’ordre de 100 000 à 150 000 F (même ordre de grandeur que
l’automobile) sont équipés de ressources communicantes. Ils peuvent signaler de
façon préventive la fatigue de leurs composants et déclencher les opérations de
télémaintenance ou les interventions des réparateurs sur place.
Dès lors le marché de ces équipements a changé : on
n’achète plus un aspirateur, mais l’aspirateur plus un service qui
garantit la maintenance de l’aspirateur, puis son remplacement lorsqu’il devient
obsolète. Ce service, s’il est de qualité, assure la fidélité du consommateur et
devient l’élément essentiel de la politique commerciale.
Les signaux émis par les équipements sont acheminés, par le
réseau électrique ou par ondes à courte portée, vers l’ordinateur central qui
assure la relation avec les fournisseurs.
Services audiovisuels
L’écran de télévision (grand écran plat ou grande image
projetée sur un mur blanc) est le support d’accès à des programmes interactifs. La
notion de portail universel s’élargit aux programmes télédiffusés ou interactifs
et à la gestion des communications téléphoniques ou visiophoniques.
La puce des décodeurs est utilisée pour des fonctions
intelligentes. Le flux TV numérique équivaut à un flux informatique ; à plus de 2
Mbit/s, l’image est de très haute qualité compte tenu des progrès de la
compression (la très haute qualité est atteinte aujourd'hui avec 5 Mbit/s). Le débit
est variable à la demande. L’utilisateur peut télécharger des écrans, zoomer,
mémoriser son profil en fonction des ambiances parcourues, stocker localement un
catalogue de séquences d’images etc.
L’ " HyperTV " introduit dans un
programme audiovisuel des liens sur les images ; en cours de programme, le spectateur
peut cliquer sur la veste de l’acteur, le bijou de l’actrice, et accéder à des
informations.
La frontière entre l’audiovisuel et l’Internet a
disparu. Les écrans audiovisuels peuvent être utilisés pour un portail touristique à
haut débit, des visites d’architectures virtuelles etc..
Assistants domestiques
L’ " assistant domestique " est un
concept global regroupant divers services apportant une aide aux diverses fonctions du
ménage : Majordome, assistant culinaire, champignon vocal, télésurveillance, etc.
Majordome
Le " Majordome " est un personnage de
synthèse qui peut être présent partout dans l’appartement, visible ou non,
répondre à la voix, etc. Il apparaît notamment sur un écran à l’entrée de
l’appartement. Il sait reconnaître des personnes (visage ou empreinte vocale). Il
rend compte de ce qui s’est passé à la personne qui entre dans le domicile, relève
et signale les messages sur le répondeur, règle la climatisation ou le chauffage. Il
peut aller chercher des informations sur le Web, passer des commandes simples, prendre en
charge des démarches.
Il peut commander une BAL multimédia contenant le
courrier, les messages écrits et les messages sonores. Il gère et filtre les appels
téléphonique en utilisant des fonctions de PABX et de localisation.
Assistant culinaire
Dans la cuisine, un assistant culinaire fonctionnant par écran
tactile ou commande vocale aide à appliquer les recettes qu’il a enregistrées et à
mesurer les quantités, délais de cuisson etc. Il assure la gestion de la cave à vins et
des réserves dans le réfrigérateur : il passe des commandes aux fournisseurs pour
réapprovisionner le ménage.
Le livre de recettes peut être complété par les
" conseils du chef " (petites vidéos), couplé avec l’examen du
réfrigérateur pour indiquer des menus (tri des recettes en fonction du disponible).
Champignon vocal
Le " champignon vocal " est un petit
terminal spécialisé ayant la forme d’un champignon que l’on fixe sur un mur,
une table de nuit etc. Il est dédié à une information chargée par onde radio à partir
de l’ordinateur central et qu’il délivre par synthèse vocale lorsqu’on
lui appuie dessus.
Un champignon situé près du placard à vêtements donne les
prévisions météo de la journée, téléchargées par l’ordinateur central depuis
l’Internet, puis chargées sur le champignon. D’autres champignons peuvent
donner l’horoscope du jour, un bulletin d’information, des cours de bourse, la
valeur instantanée du portefeuille familial, etc.
Télésurveillance
L’équipement du logement permet de multiplier les mesures
et d’alimenter les centrales d’alarmes en données nombreuses, ce qui réduit le
nombre des fausses alarmes et accroît l’efficacité de la télésurveillance.
Espaces de jeu
Les programmes de jeu peuvent être mis en relation avec des
applications interactives sur le réseau.
La " Pluche communicante " s’adresse
aux petits. On peut recharger sur ces pluches de nouveaux répertoires via le réseau.
Les jeux interactifs contribuent à supprimer la frontière
entre le Web et l’audiovisuel interactif. Des groupes d’affinités multijoueurs
se retrouvent plusieurs heures chaque soir sur le réseau. On trouve des jeux de type
" donjon et dragon ", des jeux de guerre, des simulations de combat
aérien, des jeux culturels ou cérébraux etc.
Santé et forme
L’assistant culinaire contribue à la diététique en
utilisant les informations provenant de la balance.
Le vélo d’appartement, équipé pour la mesure
cardiologique et la surveillance de la consommation de calories, fournit des données qui
alimentent un suivi de santé permanent.
Les équipements de sport à la maison sont dotés de fonctions
intelligentes facilitant leur utilisation optimale et permettant la réutilisation des
données observées à des fins de santé.
Immeuble, automobile
Des services communicants collectifs peuvent être définis au
niveau d’un immeuble, qui est en fait un gros paquebot très professionnel
(chaufferies, ascenseurs, parkings, réseaux d’immeuble - eau, gaz, électricité,
téléphone - , alarmes, nettoyage et petit entretien, contrôle d’accès et
surveillance, télémaintenance des équipements, etc.).
L’automobile est équipée d’un système de
cartographie communicant qui détermine l’itinéraire selon le trafic et les
encombrements du jour et guide le conducteur. Elle peut aussi lire l’agenda de
l’utilisateur et l’interpréter pour lui proposer sa destination(cf. Carminat).
Quels changements par rapport à aujourd’hui ?
Dans le scénario que nous venons d’esquisser, rien ne
dépasse les possibilités de la technique actuelle. Les protocoles de communication entre
objets existent (cf. Jini), ainsi que les systèmes de cartographie
embarquée mise à jour permettant de guider un conducteur etc.
Ce qui est nouveau, c’est une intégration des applications
permettant de supprimer les ressaisies en mettant à jour automatiquement les ressources
à partir d’une saisie initiale ; c’est aussi un filtrage sélectif
permettant de trier sur le Web l’utile et l’accessoire pour limiter le débit
reçu ou subi par l’utilisateur.
L’utilisateur ne dispose plus comme aujourd’hui de
plusieurs ordinateurs (un au bureau, un au domicile, un palm top, un ordinateur portable,
et en outre un téléphone filaire et un téléphone portable) entre lesquels il doit
faire des recopies pour les mises à jour : il dispose d’une ressource
informatique globale, localisée sur des serveurs dont l’emplacement est
indifférent et entre lesquels traitements et données se répartissent selon un protocole
du type " multiordinateur ".
Il accède à cette ressource par des interfaces diverses sans
que cela altère l’unité de celle-ci. A la fois informatique et téléphonique,
cette ressource gère les messageries écrites et vocales, garde si besoin est mémoire
des communications vocales ou des conversations, etc. Elle est connectée en permanence au
Web sur lequel elle réalise des missions de recherche et de tri.
L’utilisateur peut être ainsi assisté ou éclairé dans
toutes ses actions : la logique de l’assisté par ordinateur se déploie
dans toutes ses implications. L’offre est commode, pratique, une haute
complexité technique sous jacente étant masquée par la facilité de l’usage.
Cette évolution, d’ores et déjà prévisible, comporte
des risques :
1) risque de dépendance de l’utilisateur envers un
système qui l’assiste en permanence : un nouveau savoir-vivre, une nouvelle
hygiène, sont ici nécessaires. De même qu’il est déconseillé aujourd’hui de
regarder la télévision sans discontinuer, quel que soit l’agrément que l’on
trouve au spectacle audiovisuel, il sera déconseillé demain d’utiliser en
permanence l’assistance procurée par les équipements téléinformatiques. Il faudra
savoir se débrancher, ou ne se brancher que pendant quelques heures par jour, et utiliser
les ressources de la communication asynchrone.
2) par ailleurs un système qui permet de recevoir à tout
moment, en temps réel, alarmes, messages et communications écrites ou vocales, qui
permet à d’autres personnes de vous localiser, qui peut à tout moment accéder à
des ressources (images, données, textes, sons, jeux), peut être oppressant. Il doit donc
comporter divers niveaux de veille, de l’arrêt total à l’ouverture totale, en
passant par le blocage sélectif à niveau variable des communications laissant passer
certaines alarmes, ou les alarmes et certains messages, etc.
3) la part importante de l’automatisation dans
l’environnement de l’utilisateur a pour corollaire un besoin de contrôle des
automates, car personne ne peut entièrement faire confiance à des automatismes pour sa
vie courante. La communication entre automates, les actions qu’ils déclenchent
doivent pouvoir être traçables et contrôlables ; l’utilisateur doit disposer
d’interfaces commodes pour paramétrer les automates ; ces interfaces doivent
être assez sécurisées pour lui éviter les fausses manœuvres. La protection de la
vie privée suppose que les automates communicants soient protégés par des pare feux
contre toute tentative d’indiscrétion.
4) le monde dans lequel vit l’utilisateur est différent de
celui que nous expérimentons aujourd’hui : les appareils sont plus discrets,
les fonctionnalités sont omniprésentes. Une telle évolution peut demander du temps et
susciter des réactions de rejet comme l’ont fait en d’autres temps le
téléphone, l’ordinateur, le minitel, voire les équipements électroménagers
(machine à laver, aspirateur, etc.). La chronologie de l’évolution (ne pas accabler
les utilisateurs par un grand nombre d’innovations simultanées) sera un élément
marketing important.
Plausibilité du scénario
La possibilité technique concernant les équipements et les
logiciels ne fait pas de doute. Cependant ces équipements ne constituent qu’une
interface et leur pleine efficacité dépend de l’offre de services et plates-formes
d’exploitation sur le réseau : la commodité des messageries, la
personnalisation des alarmes et des recherches documentaires sur le Web,
l’administration des modes d’accès, la richesse des téléservices supposent
des investissements nouveaux et l’évolution des services actuels.
Il est vraisemblable que dans quelques années les objets
communicants prendront une place prépondérante dans la communication ; PC portable,
radiotéléphone et palm top seront passés de mode, au bénéfice d’un équipement
qui en fusionnera les fonctionnalité. L’utilisateur exigera la mise à jour en temps
réel de la ressource qu’il utilise selon des protocoles transparents ; il ne
supportera plus les ressaisies (il ne voudra plus ressaisir sur son ordinateur des
informations déjà marquées sur son agenda, ni programmer sa destination sur son
automobile).
Téléservices
Le scénario esquissé ci-dessus modifiera le marché des
téléservices, car ce marché a été exploré jusqu’ici dans le contexte d’une
utilisation plus étroite (téléphonie et informatique séparées, équipements terminaux
contraints par les possibilités techniques actuelles, débits bas ou moyens, tarifs
élevés, etc.)
Le marché des téléservices doit donc être réévalué. Voici
quelques indications sur ceux qui paraissent devoir être touchés de la façon la plus
significative, en identifiant à chaque fois les intervenants potentiels :
Télémédecine
Porter sur soi un équipement capable de communiquer en
permanence permet de traiter certains problèmes difficiles : surveillance à distance des
personnes atteintes de maladie cardiovasculaires (cf. Cardiatel), des
hypertendus, des diabétiques, des grossesses à risques, des patients atteints de sida ou
de cancer, etc.
Les intervenants possibles sont la sécurité sociale, le
Ministère de la Santé, l’assistance publique, les laboratoires pharmaceutiques, les
compagnies d’assurance, etc.
Téléenseignement, téléformation
L’accès aux ressources de téléenseignement ou de
téléformation sera plus aisé : maintien des compétences, assistance après formation,
révisions, contrôle des connaissances, tests, etc.
Les intervenants possibles sont l’AFPA, le CNAM, le CNED,
l’université, le ministère de l’éducation nationale, etc.
Télésurveillance
Le marché de la télésurveillance est déjà structuré
(centrales d’alarme, centres de télésurveillance, communication son - images -
données utilisant le plus souvent Numéris). Le diagnostic sur la pertinence des
alarmes, talon d’Achille de cette activité (car les fausses alarmes sont très
nombreuses et très coûteuses), peut être amélioré en utilisant les signaux émis par
les objets communicants équipant le logement.
De même, les objets communicants peuvent enrichir les
performances des systèmes permettant de " tracer " des objets de
valeur (automobiles, bijoux, meubles et documents précieux, etc.).
Les intervenants possibles sont ici les entreprises de
télésurveillance et de sécurité, les compagnies d’assurance, la police.
Ecologie
Le service de calcul d’itinéraire peut être élargi vers
le choix du mode de transport en intégrant les informations sur les transports en commun
(la voiture peut dire à l’utilisateur " tu ferais mieux de prendre le
métro, ça ne roule pas à cette heure ci ", " vas-y en vélo, ce
sera commode et il fait beau ", ou encore " cela te ferait du bien
d’y aller à pied "). L’optimisation des parcours permet une économie
d’énergie et une baisse de la pollution due au transport.
Par ailleurs, l’équipement du logement permet
d’économiser de l’énergie (chauffage, éclairage) et de l’eau (arrosage
des jardins potagers).
Les intervenants possibles sont ici le ministère de
l’environnement, EDF, les sociétés pétrolières, les entreprises de transports en
commun, la météorologie nationale, les constructeurs automobiles, la police.
Commerce électronique
L’utilisateur est placé, s’il le souhaite, dans un
magasin virtuel où il peut trouver des produits, effectuer des transactions, déclencher
des livraisons. Le commerce électronique peut se généraliser à tous les types de
commerce.
La monétique est elle aussi modifiée : l’utilisateur
dispose de l’équivalent d’une carte rayonnante ; cela lui permet de faire
des paiements sécurisés sans sortir de carte de sa poche (mais il doit sans doute
authentifier un code).
Les intervenants possibles sont ici les entreprises de commerce
électronique (c’est-à-dire à l’échéance tous les distributeurs), les
banques, les exploitants de systèmes à carte.
Culture, tourisme
La visite des musées et expositions est accompagnée par
l’accès contextuel à une documentation sonore, textuelle et iconographique ;
la visite d’un monument est complétée par l’examen de ses détails ou de sa
reconstitution dans l’espace virtuel ; les spectacles sont annoncés selon les
procédés du commerce électronique ; les ressources touristiques d’un lieu
sont consultables pour le touriste qui le traverse.
Les intervenants possibles sont ici les collectivités
territoriales, les ministères de la culture et du tourisme, les sponsors des
manifestations culturelles.
Justice
Le contrôle de la localisation des personnes étant plus facile
et plus fiable, il sera possible de substituer à certaines peines de prison
l’interdiction de quitter une zone géographique donnée. Les inconvénients de la
prison sont ainsi évités (" école du crime ", rupture des relations
familiales et professionnelles rendant la réinsertion problématique), les magistrats et
policiers pouvant limiter les déplacements des personnes concernées et contrôler leurs
activités ainsi que leurs communications.
Les intervenants possibles sont ici le ministère de la justice
et la police.
|
