Méthodes de la maîtrise d'ouvrage

12 décembre 2002

Nous avions consacré une série de fiches aux repères essentiels pour la maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information. 

Le but de la présente série est de décrire les méthodes de cette maîtrise d'ouvrage, telles que les définit l'état de l'art actuel. 

Certaines des fiches de cette série renvoient aux fiches de la série "La technologie objet", qui apportent des précisions nécessaires. 

Nous rappelons d'abord les enjeux du système d'information, la façon dont les responsabilités se partagent entre maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre, et l'importance de la modélisation ; puis, après une présentation d'ensemble des méthodes, nous décrivons (1) celles qui visent à assurer la bonne utilisation du SI existant ; (2) celles qui visent à réussir les projets nouveaux. Nous terminons par la proposition d'une "check-list" permettant d'évaluer les éventuels défauts d'un SI afin de les réparer.  

 1) Enjeux du système d'information  
        Ouvrage et oeuvre
        Maître d'ouvrage et maître d'œuvre
        Articuler expertise et décision
        Modélisation et système d'information

    2) Vue d'ensemble des méthodes

    3) Animer le SI existant
            Enjeux économiques du SI

            Urbaniser
            Connaître les utilisateurs

            Faire évoluer le SI

    4) Méthodes concernant un projet
            Première expression de besoin
            Étude "opportunité, faisabilité, risque"
            Fiche de synthèse de mission
            Modélisation du processus
            Conduite de projet
            Recette
            Déploiement
            Évaluation

    5) Check-list du système d'information